World Class Processes. Rendite steigern durch innovatives Verbesserungsmanagement – oder wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern betriebliche Prozesse auf Weltklasseniveau erreichen

Beschreibung

In nur fünf Jahren die Rendite von knapp drei Prozent auf einen guten zweistelligen Prozentsatz steigern – Fiktion oder Wirklichkeit? Als Leiter des Bereichs „Inhouse-Consulting“ hat der Verfasser des vorliegenden Buchs einen Veränderungsprozess geleitet, der zu diesem Ergebnis geführt hat. Mit den Darstellungen in diesem Buch wird die Vorgehensweise für jedes Unternehmen umsetzbar.

Dargestellt wird eine unkomplizierte Vorgehensweise, die sich auf ein 3-Level-Modell stützt. Dieses Modell bildet den konzeptionellen Rahmen für ein Verbesserungsmanagement, das sich durch Vertrauen in die Fähigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeiter auszeichnet. Es wird deutlich, wie Mitarbeiter bereitwillig Verantwortung für die Verbesserung von Arbeitsabläufen übernehmen und so das Unternehmen zu außergewöhnlichem Erfolg führen.

Zum Verfasser:
Dr. Richard Glahn studierte in Mannheim Betriebswirtschaftslehre, Geistes- und Sozialwissenschaften, mit Fokus auf organisatorischen, systemischen und interkulturellen Aspekten; Promotion an der TU Darmstadt. In einem mittelgroßen Konzern hat er im Verlauf von fünf Jahren im In- und Ausland ein sehr effizientes Programm kontinuierlicher Verbesserung aufgebaut. Diese Entwicklung ist im vorliegenden Buch dargestellt. Parallel dazu hat er auch als externer Berater andere Firmen zum Thema Verbesserung begleitet.

Im Weiteren hat er mehrere Jahre den Bereich “Verbesserungsprogramme” in einer Konzerngesellschaft der Siemens AG geleitet. Mittlerweile hat Dr. Glahn mehrere Hundert hausinterne Berater ausgebildet und arbeitet heute als freiberuflicher Trainer und Berater – national und international. Sein Motto: “Kontinuierliche Verbesserung heißt: Prozesse entwickeln, insbesondere jedoch: Menschen entwickeln und miteinander reden”.

2. durchgesehene und überarbeitete Auflage
Erschienen bei CETPM Publishing, Ansbach 2010
Softcover, 127 Seiten