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Operational Excellence

Effizienzsteigerung im gesamten Unternehmen durch Null-Verluste, Null-Stillstände, Null-Fehler und Null-Unfälle unter Einbeziehung aller Mitarbeiter in selbstorganisierten Teams. Ein System, das betriebliche Verbesserungsansätze wie Lean, TPM, Six Sigma, Kaizen und KVP vereint.

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Qualität & Six Sigma

In diesem Kompetenzbereich geht es darum, eine optimale Qualität sicherzustellen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu steigern. Six Sigma ist dafür eine bewährte Methode. Weiterhin finden Sie hier Seminare zu den vielfältigen Themen der Qualitätssicherung.

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Seminar In schwierigen Situationen wirkungsvoll kommunizieren

Souverän, auch wenn's schwer fällt

Zielgruppe: Bereichs- / Abteilungsleiter, Fachkräfte, Spezialisten

intensiv

Seminar In schwierigen Situationen wirkungsvoll kommunizieren

Wer gut mit Menschen zusammenarbeiten möchte, muss auch in herausfordernden Situationen überzeugend kommunizieren!

Oftmals vermissen wir in überraschenden Momenten unsere Schlagfertigkeit oder reagieren kontraproduktiv. Dabei liegt es manchmal nur an Nuancen, ob ein Gespräch zufriedenstellend für alle Beteiligten verläuft.

Lernen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken – am Beispiel von Ihren Praxisfällen – kennen, um in Zukunft noch  wirkungsvoller zu kommunizieren. Durch zahlreiche Experten-Tipps und eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsverhaltens erhalten Sie wertvolle, direkt umsetzbare Anregungen für Ihren Unternehmensalltag!

Inhalte

  • Souverän in schwierigen Situationen – schlagfertig und gleichzeitig wertschätzend sein
  • Auf die Wortwahl kommt es an – angemessen und empathisch kommunizieren
  • Schwierige Nachrichten überbringen – klar kommunizieren, ohne die Beziehungen zu gefährden
  • Mit Körpersprache und Stimme überzeugen – kleine Veränderungen mit großer Wirkung
  • Fehlverhalten nicht durchgehen lassen – zeitnah und konstruktiv ansprechen
  • Konfliktgespräche strukturiert führen – mit gezielten Fragen steuern
  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen – individuell ansprechen und für Veränderungen begeistern

Was Sie lernen werden

  • Sie kommunizieren schlagfertig und wertschätzend zugleich
  • Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen
  • Sie beugen durch gute Kommunikation einer Konfliktentstehung vor
  • Sie begeistern Kollegen für Veränderungen und mehr Engagement
  • Sie lernen praxiserprobte Gesprächstechniken kennen und anwenden

Zielgruppe

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektmanager und KVP-/Lean-Verantwortliche

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Entdecken Sie alle Seminare aus dem Themengebiet "Führungskompetenz und persönliche Entwicklung"

Termine

Alle Infos als PDF Auf die Merkliste

Termine

Termin
15.04. - 16.04.2024
Ort
Präsenzseminar am Campus Herrieden
Termin
23.10. - 24.10.2024
Ort
Präsenzseminar am Campus Herrieden
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Seminarzeiten

Dauer:2 Tage
Beginn 1. Tag:09:00 Uhr
Ende 2. Tag:16:30 Uhr

Teilnahmegebühr

1.450 EUR inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Urkunde

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. USt.

Unsere Seminare werden von unseren Kunden hervorragend bewertet:

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