Weiterbildung
Mit Seminaren und Workshops vermitteln wir Wissen und bauen Ihre Kompetenzen aus.
Exzellentes Lernsystem
Kompetenzaufbau mit System Lehrfabrik / Lehrbüro Hochschulzertifikate / Masterclasses Umsetzungsturbo
Vernetzung
Unsere Events bieten den passenden Rahmen zum Ausbau Ihres Netzwerks.
Umsetzung
Wir machen Ihre Verbesserungsinitiative erfolgreich durch Assessment, Projektmanagement und Coaching.
Unterstützung
Fachbücher aus dem Deutschen Management Verlag und Praxishilfen helfen im betrieblichen Alltag.
Als renommiertes Institut an der Hochschule Ansbach fördern wir Ihre Entwicklung und machen Sie und Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.
Operational Excellence
Effizienzsteigerung im gesamten Unternehmen durch Null-Verluste, Null-Stillstände, Null-Fehler und Null-Unfälle unter Einbeziehung aller Mitarbeiter in selbstorganisierten Teams. Ein System, das betriebliche Verbesserungsansätze wie Lean, TPM, Six Sigma, Kaizen und KVP vereint.
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TPM / Instandhaltung
Hier geht es um die produktivitätsorientierte Instandhaltung zur Steigerung der Maschinen- und Anlageneffektivität unter Einbeziehung der Produktionsmitarbeiter/Werker. Autonome und geplante Instandhaltung sind die zentralen Themen dieses Kompetenzbereichs.
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Lean Management
Optimierung von Produktion und Administration entlang des gesamten Wertstroms mit dem Ziel, den Kundennutzen zu maximieren und Verschwendung zu minimieren. Zentral sind dabei das Fluss- und das Pull-Prinzip sowie das Streben nach Perfektion.
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Qualität & Six Sigma
In diesem Kompetenzbereich geht es darum, eine optimale Qualität sicherzustellen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten und zu steigern. Six Sigma ist dafür eine bewährte Methode. Weiterhin finden Sie hier Seminare zu den vielfältigen Themen der Qualitätssicherung.
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Führung & Persönlichkeit
Heutzutage ist Führung gefragt, die Anpassungsfähigkeit und Kreativität systematisch weiterentwickelt - Führung die Freiraum gibt, die inspiriert, die Selbstmotivation ermöglicht und Menschen befähigt, über sich hinaus zu wachsen. In diesem Kompetenzbereich finden Sie dazu die passenden Seminare.
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Künstliche Intelligenz (KI)
Künstliche Intelligenz (KI) transformiert Branchen, revolutioniert Arbeitsweisen und schafft völlig neue Geschäftsmodelle. Mit unserem Weiterbildungsprogramm rüsten wir Sie mit dem notwendigen Wissen und den Werkzeugen aus, um die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu gestalten.
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Wert (Value) bezeichnet die Summe aller Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die aus Kundensicht nützlich sind. Im Lean Management definiert ausschließlich der Kunde, was Wertschöpfung darstellt, alles, wofür der Kunde nicht bereit ist zu zahlen, gilt als Verschwendung. Dieses Prinzip ist das Fundament des Toyota-Produktionssystems und Ausgangspunkt jeder Lean-Transformation. Siehe auch den verwandten Eintrag Value, der den englischsprachigen Lean-Begriff vertieft.
Die drei Wertdimensionen
Im TPM-Kontext wird Wert über drei zentrale Dimensionen definiert, die gemeinsam den Kundenwert bestimmen:
- Qualität (Q): Erfüllung der Kundenspezifikationen, das Produkt oder die Dienstleistung entspricht exakt den vereinbarten Anforderungen.
- Kosten (C): Akzeptabler Preis für den gebotenen Nutzen, wirtschaftlich für Kunde und Hersteller.
- Lieferung (D): Das richtige Produkt, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, zuverlässig und termingerecht.
Diese drei Dimensionen spiegeln sich in den Zielkategorien des TPM wider: Produktivität (P), Qualität (Q), Kosten (C), Lieferservice (D), Sicherheit (S) und Motivation (M), das sogenannte PQCDSM-Modell (vgl. May/Schimek 2015, S. 16–18). Der Wertbegriff bildet damit die Brücke zwischen Kundenerwartung und operativer Exzellenz.
Wertschöpfung und Verschwendung
Die klare Abgrenzung zwischen wertschöpfenden und nicht wertschöpfenden Aktivitäten ist Grundlage jeder Lean-Initiative. Nur wenn Material oder Information aktiv im Sinne des Kunden transformiert wird, entsteht Wertschöpfung. Alle anderen Tätigkeiten, Warten, Transportieren, Lagern, Prüfen, verbrauchen Ressourcen, ohne den Wert des Produkts aus Kundensicht zu erhöhen. In einem typischen Produktionsprozess entfallen oft nur wenige Prozent der Durchlaufzeit auf echte Wertschöpfung (vgl. Klevers 2015, S. 27–29).
Wertschöpfung zu steigern bedeutet, Verschwendung (Muda) systematisch durch Kaizen zu reduzieren. Der Wertbegriff dient dabei als Kompass: Jede Verbesserungsmaßnahme muss sich daran messen lassen, ob sie den Anteil wertschöpfender Aktivitäten erhöht oder nicht wertschöpfende Tätigkeiten eliminiert.
Wert in der Organisationsentwicklung
Über den operativen Kontext hinaus gewinnt der Wertbegriff in der strategischen Unternehmensführung zunehmend an Bedeutung. Wertschöpfung ist nicht nur ein Thema für die Produktion, auch in administrativen Bereichen, in der Produktentwicklung und im Service muss jede Aktivität hinsichtlich ihres Beitrags zum Kundenwert hinterfragt werden. Das Ziel von TPM in administrativen Bereichen liegt in der Optimierung der Geschäftsabläufe. Methoden wie (vgl. May/Schimek 2015, S. 76–81) Value Stream Mapping und Makigami machen Verschwendung auch in indirekten Prozessen sichtbar.
Wert als Denkprinzip: Das Ziel der allermeisten Unternehmen ist es, Gewinn zu erwirtschaften, um das Unternehmen am Markt zu sichern und auszubauen. Wertschöpfung, also die Erzeugung von Kundenwert, ist dabei kein Kostenfaktor, sondern die eigentliche Daseinsberechtigung des Unternehmens.
Quellenangaben
Weiterführende Literatur
Syska, A. (2020): Gedanken zur Wertschöpfung, in: YOKOTEN 04/2020, S. 33–34.
Syska, A. (2018): Wertschöpfung neu denken, in: YOKOTEN 06/2018, S. 10–12.
Verwandte Konzepte
- Value, Der englischsprachige Lean-Parallelbegriff.
- Wertschöpfung, Die Erzeugung von Kundenwert durch wertschöpfende Aktivitäten.
- Verschwendung, Alles, was keinen Wert aus Kundensicht erzeugt.
- 7 Arten der Verschwendung, Die sieben Muda-Kategorien als Gegenpol zum Wert.
- Value Stream Mapping, Methode zur Analyse des Wertstroms.
- TPM, Ganzheitliches System zur Steigerung der Wertschöpfung.
- Kaizen, Kontinuierliche Verbesserung als Weg zur Maximierung des Werts.
