Was ist "Shikumi"?

Shikumi (japanisch für „Mechanismus“ oder „System“) bezeichnet in der japanischen Managementpraxis eine strukturierte, standardisierte Vorgehensweise, die sicherstellt, dass Abläufe zuverlässig und wiederholbar funktionieren, unabhängig von einzelnen Personen. Im Unterschied zu einmaligen Verbesserungsaktionen beschreibt Shikumi ein dauerhaft verankertes System, das Ergebnisse reproduzierbar macht. Das Konzept ist eng mit der japanischen Unternehmenskultur verknüpft, in der robuste Prozesse höher bewertet werden als individuelle Einzelleistungen.

Bedeutung und Abgrenzung

Der Begriff Shikumi wird im Japanischen im Alltag vielfältig verwendet und kann je nach Kontext „Aufbau“, „Struktur“, „Funktionsweise“ oder „Mechanismus“ bedeuten. Im betrieblichen Kontext bezeichnet Shikumi ein bewusst gestaltetes System, das bestimmte Ergebnisse zuverlässig hervorbringt. Während westliche Unternehmen häufig auf individuelle Kompetenz und persönliches Engagement setzen, betont das Shikumi-Denken die Notwendigkeit, Ergebnisse durch Systeme und Strukturen abzusichern.

Shikumi unterscheidet sich von verwandten Konzepten wie Shikake (Auslöser, Ansatz) und Shikata (Art und Weise, Methode). Während Shikake den Impuls für eine Veränderung beschreibt und Shikata die konkrete Durchführungsmethode meint, bezeichnet Shikumi das übergeordnete System, das sicherstellt, dass Veränderungen nachhaltig wirken und nicht nach anfänglicher Begeisterung wieder verschwinden.

Shikumi in der Lean-Management-Praxis

Im Kontext des TPM und der Lean-Philosophie spielt Shikumi eine zentrale Rolle bei der Nachhaltigkeit von Verbesserungen. Viele Unternehmen erleben das Phänomen, dass Verbesserungen nach anfänglichen Erfolgen wieder zurückfallen, der sogenannte „Rückfalleffekt“. Shikumi adressiert genau dieses Problem: Es geht darum, Verbesserungen in ein System einzubetten, das deren Einhaltung strukturell sicherstellt.

Ein Beispiel: Wenn ein Team im Rahmen von KVP eine Verbesserung am Arbeitsplatz erarbeitet hat, muss diese Verbesserung in einen Standard überführt werden. Doch ein Standard allein reicht nicht aus, es braucht ein Shikumi, also ein System aus Schulung, visueller Kontrolle, regelmäßiger Überprüfung und Eskalationsmechanismen, das sicherstellt, dass der Standard auch tatsächlich gelebt wird. Shopfloor Management ist ein solches Shikumi: Es erzeugt durch tägliche Routinen eine Struktur, die Abweichungen sofort sichtbar macht und Gegenmaßnahmen auslöst.

Elemente eines wirksamen Shikumi

Ein wirksames Shikumi besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Elementen. Es beginnt mit klar definierten Standards, die beschreiben, wie ein Prozess ablaufen soll. Dazu kommen visuelle Hilfsmittel, die den Soll-Zustand für jeden sichtbar machen, beispielsweise Shadow-Boards, Kennzahlentafeln oder Andon-Signale. Regelmäßige Audits und Prüfroutinen stellen sicher, dass Abweichungen erkannt werden. Und ein definierter Eskalationsprozess legt fest, wer bei welchen Abweichungen informiert wird und wie die Wiederherstellung des Standards erfolgt.

Praxistipp: Prüfen Sie bei jeder Verbesserungsmaßnahme, welches Shikumi die nachhaltige Umsetzung sicherstellt. Fragen Sie sich: Was passiert, wenn die treibenden Personen das Team verlassen? Wenn das System dann zusammenbricht, fehlt ein wirksames Shikumi. Bauen Sie Strukturen, die unabhängig von Einzelpersonen funktionieren.

Shikumi und Unternehmenskultur

In der japanischen Managementtradition gilt die Entwicklung guter Shikumi als eine der wichtigsten Führungsaufgaben. Eine Führungskraft wird nicht nur daran gemessen, welche Ergebnisse sie erzielt, sondern vor allem daran, welche Systeme sie hinterlassen hat. Dieses Denken unterscheidet sich fundamental von einer Kultur, in der Führungskräfte primär als persönliche Problemlöser agieren.

Das Toyota-Produktionssystem kann als ein umfassendes Shikumi verstanden werden: Es ist ein durchgängiges System aus Prinzipien, Methoden, Routinen und Führungsmechanismen, das reproduzierbare Ergebnisse hervorbringt und sich gleichzeitig kontinuierlich weiterentwickelt. Jedes Einzelelement, vom Kanban-System über 5S bis zum PDCA-Zyklus, ist Teil dieses übergeordneten Shikumi.

Weiterführende Literatur

May, C.; Schimek, P. (2015): Total Productive Management. 3. korr. Aufl., CETPM Publishing, Herrieden.

Verwandte Konzepte

• TPM, Ganzheitlicher Managementansatz, der als umfassendes Shikumi für Operational Excellence dient.
• Shopfloor Management, Tägliches Führungssystem, das als Shikumi für die Einhaltung von Standards wirkt.
• Toyota-Produktionssystem, Umfassendes Shikumi aus Prinzipien, Methoden und Führungsroutinen.
• KVP, Kontinuierliche Verbesserung, deren nachhaltige Verankerung ein wirksames Shikumi erfordert.
• PDCA, Verbesserungszyklus als Element eines systematischen Shikumi.