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YOKOTEN Fachmagazin

Beitrag aus YOKOTEN, Ausgabe 02 / 2014

Praxisbericht

Gestalten statt Verwalten

von Sabine Leikep

Stadt Mannheim optimiert Prozesse mit priMA

Die Stadtverwaltung Mannheim begann bereits 1995, mit Lean-/Kaizen-Methoden Prozesse zu verbessern. Inzwischen ist priMA alltägliche Praxis in der Kommune, die sich mit einem groß angelegten CHANGE-Prozess dem Ziel verschrieben hat, eine der modernsten Verwaltungen Deutschlands zu sein. Die Idee der Kontinuierlichen Verbesserung ist auch Teil der Leitlinien für Führung, Kommunikation und Zusammenarbeit, die Oberbürgermeister Dr. Peter Kurz und die Führungskräfte im Modernisierungsprozess einführten.

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